前天去看了一位中医大夫(一下简称为L大夫)，回来以后感慨很多。且不去评价这位大夫的医术(我也弄不清他到底医术如何)，就拿这个沟通的艺术来说吧。
1)外表(穿着、气质、言谈举止皆为沟通工具)
我到的时候，L大夫正在给另一位年轻女士诊病，看我挺着个肚子，先拿了把椅子给我坐，人挺热情的。不过呢，因为天气热，而且室内的冷风空调也只能保持个让人不出大汗的程度，L大夫只穿了一条家居短裤，上面是件很随便的T恤，看上去好像是正在做饭的样子。其实大夫的长相不重要，但是这外表的衣着还是有一定的代表性的。多少应该让人有点专业医生的感觉，不要让病人觉得你是走江湖卖狗皮膏药的。
2)说话要注意病人的感受
病人来看病，原本就是因为身体不适，心里本来就不舒服。虽然医生应该以实相告，但是措辞要委婉一些，更不要伤害病人的自尊心。
3)行为举止和言语都应有所控制
无论个人个性如何，说话的时候不要手舞足蹈，举止要得当，不要让人觉得你是个相声演员或者走江湖卖药的。语气尽可能平和自信，该说的说，但是不要说得太多。言多必失，尤其是对病人个人个性的评价，对其他医生的医术的评价要尽可能少，不是必要就不要说。
4)医就是医
虽然中医和佛、道都有共通之处，很多中医也精通佛理，但是医就是医，不是和尚、道士。医生就该说医生该说的话，至于是否劝病人信佛、不杀生，这种事情不是中医该管的事情。病人要是需要念佛诵经就该去佛堂，而不是去看医生。而医生把念佛诵经拿来做药方，就不是医生了(虽然念佛诵经在心理上有很大的安慰作用)。开不了药或者有自己治不了的病没关系，实话实说，天下没有大夫是万能的，病人也能够理解。但是拿让病人念佛来扛事就不象个医生了。
5)男大夫对女病人，女大夫对男病人在身体接触上要注意
不是说男女授受不亲，但是要尊重性别间的区别，不要弄得病人觉得窘迫。如果需要脱衣检查，最好注意保护病人隐私，给病人单独的空间换好衣服做好准备再进行。手法要轻柔些，不要让病人觉得身体受到侵犯，也不能让病人觉得医生有不良企图。分寸一定要把握好，持一个尊重和科学的态度，不要把病人的身体和隐私不当回事。
6)不要给自己的医术做评价
评价自己的医术基本和吹牛无异。如果病人问起你的行医经验，不妨直说。但是动不动就是“我对***最精通”，“这城市里只有***大夫我才佩服，其他都不行。”这种说法一定不要从你的嘴里出来。疗效本身是最说明问题的，病人来过几次就自然对你有个评价，否则说得天花乱坠也没有用。而且很多病人最头疼的就是遇到个爱自我吹嘘的大夫。
我是前天去看了个中医才深有体会。就写这么多，供现在和将来要行医的网友们参考。
1)外表(穿着、气质、言谈举止皆为沟通工具)
我到的时候，L大夫正在给另一位年轻女士诊病，看我挺着个肚子，先拿了把椅子给我坐，人挺热情的。不过呢，因为天气热，而且室内的冷风空调也只能保持个让人不出大汗的程度，L大夫只穿了一条家居短裤，上面是件很随便的T恤，看上去好像是正在做饭的样子。其实大夫的长相不重要，但是这外表的衣着还是有一定的代表性的。多少应该让人有点专业医生的感觉，不要让病人觉得你是走江湖卖狗皮膏药的。
2)说话要注意病人的感受
病人来看病，原本就是因为身体不适，心里本来就不舒服。虽然医生应该以实相告，但是措辞要委婉一些，更不要伤害病人的自尊心。
3)行为举止和言语都应有所控制
无论个人个性如何，说话的时候不要手舞足蹈，举止要得当，不要让人觉得你是个相声演员或者走江湖卖药的。语气尽可能平和自信，该说的说，但是不要说得太多。言多必失，尤其是对病人个人个性的评价，对其他医生的医术的评价要尽可能少，不是必要就不要说。
4)医就是医
虽然中医和佛、道都有共通之处，很多中医也精通佛理，但是医就是医，不是和尚、道士。医生就该说医生该说的话，至于是否劝病人信佛、不杀生，这种事情不是中医该管的事情。病人要是需要念佛诵经就该去佛堂，而不是去看医生。而医生把念佛诵经拿来做药方，就不是医生了(虽然念佛诵经在心理上有很大的安慰作用)。开不了药或者有自己治不了的病没关系，实话实说，天下没有大夫是万能的，病人也能够理解。但是拿让病人念佛来扛事就不象个医生了。
5)男大夫对女病人，女大夫对男病人在身体接触上要注意
不是说男女授受不亲，但是要尊重性别间的区别，不要弄得病人觉得窘迫。如果需要脱衣检查，最好注意保护病人隐私，给病人单独的空间换好衣服做好准备再进行。手法要轻柔些，不要让病人觉得身体受到侵犯，也不能让病人觉得医生有不良企图。分寸一定要把握好，持一个尊重和科学的态度，不要把病人的身体和隐私不当回事。
6)不要给自己的医术做评价
评价自己的医术基本和吹牛无异。如果病人问起你的行医经验，不妨直说。但是动不动就是“我对***最精通”，“这城市里只有***大夫我才佩服，其他都不行。”这种说法一定不要从你的嘴里出来。疗效本身是最说明问题的，病人来过几次就自然对你有个评价，否则说得天花乱坠也没有用。而且很多病人最头疼的就是遇到个爱自我吹嘘的大夫。
我是前天去看了个中医才深有体会。就写这么多，供现在和将来要行医的网友们参考。
