其他 我捐款了200元，但是为什么不能下载，也没有杏叶？

[louisloo68]

请见附件，我在2月18日，捐款200元，现在5月15日了，还是不能下载？
请问可以帮忙开通一下吗？

 

[二戒老中医]

你捐赠后，并没有跟我们联系，我们也不知道款是谁捐的，如何调整某个用户的用户组呢？根据新规则“请您捐赠后立即与我们联系确认捐赠，对超过一周的历史捐赠信息，我们不再进行确认，敬请谅解。”

 

[louisloo68]

捐款之后，我就给你们发过电子邮件，进行了联系，但是你们没有反映。
而且我的汇款收据在附件这里，有明确的订单号，收件人，应该可以确认吧？

 

[二戒老中医]

捐款之后，我就给你们发过电子邮件，进行了联系，但是你们没有反映。
而且我的汇款收据在附件这里，有明确的订单号，收件人，应该可以确认吧？

你如果能够提供捐款之后给我们发的邮件的截图，或者是给我们发过悄悄话的截图，或者是给我们的google voice发过短消息的截图，只要你能够提出证据，证明属于我们的过失，我们都会进行补充受理，并向你赔礼道歉。如果你提不出当时的证据，就算你现在提供补充凭据，我们都不再认可，只能把那笔捐款视作是匿名捐款。感谢你的理解。